রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

zx8000-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিশদ আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, বাংলাদেশে আপনার bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন এবং অন্যান্য…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা ধারণ নীতি
zx8000 আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি।…

লাইভ চ্যাট zx8000 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা…
সহায়তা ইমেইল আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বা…
অ্যাপ সেটিংস zx8000 মোবাইল অ্যাপের মেনু থেকে 'সেটিংস' > 'গোপনীয়তা' খুলুন। আপনার ডেটা পছন্দ এবং যোগাযোগ…
ডেটা সুরক্ষা বিবরণী

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার বিশ্বাস আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। আমরা শিল্পের মান অনুযায়ী এনক্রিপশন ব্যবহার করি, আপনার পেমেন্ট বিশদ সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করি। প্রতিটি লেনদেন—bKash, Nagad বা Rocket জমা—SSL সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে…

এনক্রিপশন মান

আমরা SSL-128-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত করতে। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এনক্রিপটেড সার্ভারে রাখা হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সংযোগ সরাসরি আপনার ব্যাংক নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত। আমরা কখনো সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র টোকেনাইজড রেফারেন্স রাখি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনার zx8000 অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ (যদি সক্ষম থাকে) দিয়ে প্রবেশ করা যায়। কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস পেলে অবিলম্বে সহায়তা জানান।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী (সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৩-৫ বছর) ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন পরিচালনা করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের দেখায় কীভাবে মোবাইল লবি ব্যবহার করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে যাচাইকৃত অনুরোধে সাড়া দিই এবং আপনার অধিকার রক্ষা করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা zx8000 খেলোয়াড়রা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিশদ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং অর্থ প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করি। কোনো বিপণন অংশীদার বা তৃতীয় পক্ষ আপনার সম্মতি ছাড়া এই ডেটা পায় না।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় 'সহায়তা' এ লেখুন আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার জন্য অনুরোধ করতে। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করি এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা বজায় রেখে ডেটা মুছে দিই। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছা পর্যন্ত কয়েক দিন লাগতে পারে।

আপনার সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যতক্ষণ আপনি লগ ইন থাকেন। যখন আপনি লগ আউট করেন বা ৩০ মিনিটের নিষ্ক্রিয়তার পরে, আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়। প্রতিটি নতুন লগইন একটি নতুন এনক্রিপটেড সংযোগ তৈরি করে।

হ্যাঁ। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা লেখায় সংরক্ষণ করি না। এটি হ্যাশ করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের সহায়তা দল এমনকি আপনার পাসওয়ার্ড দেখতেও পারে না—শুধুমাত্র আপনি এটি পরিবর্তন করতে পারেন।

আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য আপনার আইপি ঠিকানা রেকর্ড করি। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করছেন। আপনার অবস্থান ডেটা আপনার অঞ্চলের আইন মেনে রেখে পরিচালিত হয়।

আমরা নিরাপত্তা অনুপ্রবেশ পর্যবেক্ষণ করি এবং প্রতিটি লেনদেন লগ করি। যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা হয় তবে আমরা প্রভাবিত অ্যাকাউন্টগুলি তাৎক্ষণিকভাবে সতর্ক করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট আপনার নিজের হিসাব হওয়ায় তৃতীয় পক্ষের তালিকায় প্রকাশ করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ 'ডেটা ডাউনলোড' ক্লিক করুন বা সহায়তায় অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ প্রতিবেদন পাঠাই।